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      沈陽(yáng)飛龍藥業(yè):一流的人力資源辦理

          沈陽(yáng)飛龍藥業(yè):試想一下,企業(yè)哪個(gè)部分通常率先利用熱門(mén)的新技能,是人力資源部分嗎?大概不是。

          沈陽(yáng)飛龍藥業(yè):只管人力資源部分的信息技能總是平淡,卻能較快地接納企業(yè)內部網(wǎng)及相干技能。緣故原由是明擺著(zhù)的:人力資源部分與其他部分差別,必須和每小我私家打交道:上至坐辦公室的行政總監,下至公司自助餐廳炸土豆的廚師。由于網(wǎng)絡(luò )功效簡(jiǎn)樸易學(xué),并且沒(méi)有小我私家電腦的人也可利用大眾場(chǎng)合的事情亭或事情站,因此網(wǎng)絡(luò )的利用方便了這種交換。別的,比起專(zhuān)為15%平常從事“知識性事情”的人計劃的很多較龐大的專(zhuān)用體系來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò )技能更易開(kāi)辟,用度更低。

          因此,很多公司把一些人力資源資料如職位空缺、福利信息等輸進(jìn)企業(yè)內部網(wǎng)。人力資源部分并沒(méi)有停頓在用網(wǎng)絡(luò )向員工單向公布信息上,而是動(dòng)手建立美滿(mǎn)的互動(dòng)式軟件,可以讓員工填表,從數據庫中獲取小我私家信息、乃至在網(wǎng)絡(luò )上掂量種種福利項目標是非。

      更為輕便快捷

          沈陽(yáng)飛龍藥業(yè)說(shuō)在運用企業(yè)內部網(wǎng)來(lái)促進(jìn)人力資源小組的技能組合方面,Oracle Corp.(編者譯:甲骨文公司)是個(gè)很好的例子。三年前,Elizabeth Grover(伊麗莎白)接辦這個(gè)數據庫公司的人為與福利總裁時(shí),人力源資部誰(shuí)都沒(méi)有電腦,全部業(yè)務(wù)都是手工操縱。1995年10月,甲骨文公司把機動(dòng)的福利項目輸進(jìn)企業(yè)內部網(wǎng),放在步伐辦理員數據庫上的網(wǎng)絡(luò )前頁(yè)。這個(gè)項目是格羅佛牽頭實(shí)行的。

          甲骨文公司的海內員工共有9,000名,此中約2,000名參加了在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )。自動(dòng)回饋的人們都對網(wǎng)絡(luò )賜與很高的評價(jià)。該公司軟件應用技能組的司理Kent Noble(諾布爾)說(shuō),他喜好用網(wǎng)絡(luò )來(lái)處置處罰文件,由于如許更簡(jiǎn)樸、迅捷。通過(guò)在線(xiàn)輸入種種福利分派的差別代價(jià),諾布爾就能估算種種福利方案的本錢(qián)。在欣賞種種方案后,他可以立刻在網(wǎng)上申請,不必操心填表、動(dòng)手盤(pán)算和比力種種本錢(qián),也不必擔心申請在郵途中丟失?!熬W(wǎng)絡(luò )操縱非常容易,”諾布爾說(shuō)道,“我可以隨時(shí)去做,并且不需再另費事?!?/p>

          這種表彰給了格羅佛很大的勉勵,她說(shuō):“一樣平常來(lái)說(shuō),賣(mài)力福利辦理的人在公然申請方面很少得到人們的表彰?!备o張的是,這個(gè)項目可以讓人們知道,人力資源部不但是把員工手冊輸進(jìn)內部網(wǎng),另有更大的計劃。

      節省的潛力
          沈陽(yáng)飛龍藥業(yè)說(shuō)人力資源部分敏捷接納企業(yè)內部網(wǎng)的緣故原由除了交換的目標外,固然另有本錢(qián)題目。一樣平常說(shuō)來(lái),在開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò )情況下的應用軟件時(shí),企業(yè)都盼望少費錢(qián)。但這種節省本錢(qián)的潛力還不止在運用軟件的歷程中。固然還沒(méi)有確切的數字評釋企業(yè)內部網(wǎng)為人力資源部分節省了幾多用度,但從別的自我辦事技能提供的數據中便可見(jiàn)一斑。好比,藥品生產(chǎn)商Merck & Co. Inc.(編者譯:默克公司)闡發(fā)了人力資源部分利用信息事情站和互動(dòng)式語(yǔ)音反饋體系(能提供某些企業(yè)內部網(wǎng)功效的種種技能)前后的用度。效果發(fā)明,人力資源部員工親身處置處罰一項業(yè)務(wù)要花16.96美元,讓他跟蹤并糾正錯誤要花128美元;相比之下,自我辦事技能每項業(yè)務(wù)只需2.32美元。要是錯誤由出錯的員工本身去改,改錯的用度也可全省下來(lái)。

          那么,這種節省是否表如今企業(yè)內部網(wǎng)上呢?很大概。蘋(píng)果公司(Apple Computer Inc.)的人力資源部近來(lái)推出了一個(gè)包括萬(wàn)象的企業(yè)內部網(wǎng),用來(lái)?yè)敻@簧暾?。只管該公司?996年僅僅盼望該項目能贏(yíng)虧持平,但今后幾年節省的用度可達六位數。

      更勝一籌的好處

          只管這種本錢(qián)觀(guān)很有說(shuō)服力,但低落用度還不是人力資源辦理流程上彀的唯一緣故原由,別的另有其他更勝一籌的因素。

          將人力資源部的員工從上傳下達腳色中擺脫出來(lái),讓他們能放眼更為弘大的事變,如戰略計劃、企業(yè)構造生長(cháng),Houston Community College System(編者譯:休斯頓社區學(xué)院,簡(jiǎn)稱(chēng)HCCS)人力資源辦理助理副校長(cháng)John Greer(格里爾)如許以為。他說(shuō):“從事人力資源事情的專(zhuān)業(yè)職員將不但是處置處罰業(yè)務(wù)。我們將成為更多辦事的提供者和信息提供者?!?/p>

          不但是人力資源部分可以甩失一些一樣尋??嗖?,休斯頓社區學(xué)院的信息技能實(shí)行副校長(cháng)James.E.Vasquez(詹姆士)說(shuō),專(zhuān)為人力資源部分和別的一些部分設置的上彀項目也讓信息辦事部分的員工騰身世來(lái)完成別的職責,由于利用網(wǎng)絡(luò )必要的技能支持少了。不外,要是說(shuō)網(wǎng)絡(luò )對想減卻責任的人力資源部分和信息技能員工是個(gè)好消息,對那些資源忽然輸到網(wǎng)上辦理的人來(lái)說(shuō),他們的感覺(jué)又怎樣呢?要求人們處置處罰這么多本身的業(yè)務(wù)是不是太甚份了?

          一樣平常說(shuō)來(lái),答案是否認的。據人力資源照料公司W(wǎng)atson Wyatt Worldwide(編者譯:華生環(huán)球)公司的高級照料Steve Hitzeman(斯蒂夫)說(shuō),約莫80%的員工題目可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、互動(dòng)式語(yǔ)音反饋體系大概一線(xiàn)事情站得到回復,不必要人力資源部分員工參與。他以為,員工更喜好如許,由于他們可以很好地控制本身的培訓、福利和投資。

      誘人的界面

          固然內部網(wǎng)給利用者帶來(lái)了方便和實(shí)惠,并非每小我私家都能如許做。網(wǎng)絡(luò )的最大上風(fēng)之一便是,企業(yè)內大家都能獲取信息,大概這正是網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)的最大挑釁,華生環(huán)球公司賣(mài)力假造人力資源員工自我辦事業(yè)務(wù)的戰略向導人David Link(林克)說(shuō)道。該機構賣(mài)力開(kāi)辟內部網(wǎng)和員工能直接獲取信息的別的技能。他以為,員工運用網(wǎng)絡(luò )自行操縱人力資源職能之前,必須在微機運用方面補課。

          

          沈陽(yáng)飛龍藥業(yè)說(shuō)微機培訓固然緊張,但為了讓每個(gè)員工都能很好地順應網(wǎng)絡(luò ),建立一個(gè)富有吸引力的界面至為要害。甲骨文公司在公司的12人福利委員會(huì )和幾個(gè)技能部分測試了一個(gè)界面樣機。員工測試了內部網(wǎng)頁(yè)后,網(wǎng)絡(luò )開(kāi)辟者就動(dòng)手革新網(wǎng)上操縱指南,調解配景致和圖案,增長(cháng)規矩和細致事變,如許員工在計劃福利時(shí)就不會(huì )出錯誤。

          終極的修訂尤為緊張,縱然網(wǎng)絡(luò )的界面很明白,但是網(wǎng)址上的一些內容大概不明白。對一樣平常員工來(lái)說(shuō),保健計劃和其他福利項目大概令人不明以是。但接納規矩明白的體系可防備員工選擇不妥,如許公司就能避開(kāi)上述題目。

          固然,并非每個(gè)公司為了上彀都急于拋棄舊的人力資源辦理體系。好比,默克公司不停通過(guò)互動(dòng)式語(yǔ)音反饋體系、事情間和事情站向員工提供福利信息,如許做現在還可以,該公司的環(huán)球員工信息戰略總裁Joyce Gliniwiecz(喬伊斯)如許以為。    

          沈陽(yáng)飛龍藥業(yè)說(shuō)“我們知道本身想做什么,怎樣去做,”喬伊斯說(shuō),“國際互聯(lián)網(wǎng)就象在蛋糕上加層奶酪?!?/p>

          然而,別的公司卻看到內部網(wǎng)這塊真正的蛋糕。Unisys Corp.(編者譯:優(yōu)利公司)有一個(gè)企業(yè)體系項目技能處置處罰部,正在網(wǎng)上創(chuàng )建一個(gè)可供其36,000名員工利用的自我辦事應用軟件體系。優(yōu)利公司利用的是PeopleSoft(編者譯:人事軟件)的人力資源辦理體系和Edify Corp.(編者譯:愛(ài)迪公司)的Electronic Workforce 4.0軟件,在公司內部網(wǎng)上運行互動(dòng)式辦事應用軟件。公司企業(yè)體系項目技能處置處罰部斯蒂瓦以為,網(wǎng)絡(luò )提供了互動(dòng)式語(yǔ)音反饋體系和客戶(hù)/辦事器人力資源辦理體系不行相比的時(shí)機。

          沈陽(yáng)飛龍藥業(yè)說(shuō)“我真的更喜好網(wǎng)絡(luò ),”斯蒂瓦說(shuō),“利用人事軟件,要是大家全用小我私家電腦,就必須相識每小我私家的平臺,網(wǎng)絡(luò )則不必要。我以為,這是技能生長(cháng)的趨向?!?/p>


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